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Domande frequenti

Domande generiche su Classic Trader

Cos’è Classic Trader?

  • Classic Trader è il mercato internazionale per la compravendita di auto d’epoca. Classic Trader offre la possibilità a venditori privati e commercianti professionali di pubblicare le inserzioni dei propri veicoli storici in tutto il mondo. I potenziali acquirenti hanno di conseguenza l’opportunità di trovare la loro auto dei sogni e grazie alle immagini ad alta risoluzione e le descrizioni complete dei veicoli, potranno avere quasi la sensazione di toccare con mano i veicoli. Inoltre, le opzioni date ai venditori di poter aggiungere all’inserzione una descrizione personale, allegare i documenti e inserire video dell’auto, permettono di evitare contatti futili da parte di soli curiosi.
    Il nostro impegno a implementare e introdurre gradualmente nuovi e utili servizi complementari a quelli già forniti dal portale, aumenterà mano mano la fruibilità del sito rendendolo sempre più un mezzo indispensabile per il commercio di auto storiche in tutto il mondo.

Cosa posso fare qui?

  • Come venditore, puoi pubblicare l’inserzione della tua auto storica (o futura storica) in vendita su un mercato specializzato in auto d’epoca e renderla visibile in tutto il mondo.
  • Come potenziale acquirente, puoi trovare facilmente e velocemente l’auto d’epoca dei tuoi sogni, confrontarne prezzi e modelli e reperire tutte le informazioni necessarie a far sì che tu possa parcheggiarla presto nel tuo garage
  • Come semplice utente, non ancora interessato a vendere o acquistare una storica ma sicuramente interessato al tema, navigando su Classic Trader troverai uno database di auto e moto tra i più grandi e completi su internet o più semplicemente potrai sognare ad occhi aperti passando da un inserzione all’altro o da un articolo del magazine all’altro.

Domande su registrazioni e account

Sono obbligato a registrarmi?

La registrazione su Classic Trader è richiesta per utilizzare le seguenti funzioni:

  • Vendere (inclusa la gestione delle inserzioni)
  • Contattare i venditori
  • Archiviare i messaggi (notifiche on- e offline incluse)
  • Salvare i veicoli preferiti
  • Consultare la lista dei veicoli salvati (notifiche on- e offline incluse)
  • Creare una lista ricerche (notifiche on- e offline incluse)
  • Creare dei report

Tutti gli altri servizi possono essere utilizzati senza registrazione.
Una registrazione base su Classic Trader è molto semplice e veloce. Sono richiesti Nome e Cognome, un indirizzo email e una password o un account Facebook.

Non ho un account. Come posso registrarmi?

Puoi registrarti facilmente dalla Home Page di Classic Trader. Clicca sul pulsante rosso “Accedi” in alto a destra e nel menu che si aprirà seleziona in basso: “registrati in 30 secondi”, a questo punto segui le istruzioni. La registrazione può avvenire su 3 livelli:

  • Account basic: sono richiesti Nome, Cognome, indirizzo email e password o un account Facebook
  • Venditore privato: in aggiunta alla precedente vengono richieste ulteriori informazioni utili per la vendita come ad esempio l’ubicazione del veicolo
  • Rivenditore commerciale: in aggiunta alla precedente vengono richieste ulteriori informazioni utili per la vendita professionale come ad esempio nome azienda e partita iva

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

  • Se dimentichi la tua password, inserisci il tuo indirizzo email nella maschera di accesso al tuo account e clicca su “Dimenticato password?”. Segui le istruzioni e riceverai sul tuo indirizzo email un link che ti permetterà di resettare la tua password. Dopo aver confermato cliccando sul link, ti verrà richiesto di scegliere una nuova password per Classic Trader.

Come posso modificare l’indirizzo email che ho registrato sul mio account Classic Trader?

  • Una volta effettuato l’accesso al tuo account, clicca sul pulsante blu in alto a destra “il mio account” e dal menu a tendina che si aprirà, scegli “Dati dell’account”. Da qui vedrai subito sotto il tuo indirizzo email attuale il pulsante „modifica indirizzo e-mail“. Cliccaci sopra e segui le istruzioni per modificare l´indirizzo. Una volta salvato ti verrà inviata un email di conferma sul nuovo indirizzo email, clicca sul link contenuto nell´email per concludere il processo e vedrai applicata la modifica anche sul tuo account..

Posso cambiare tipologia di account?

  • Puoi fare un “upgrade” ma non un “downgrade”. Puoi quindi passare da un account base ad un account da venditore privato e poi da concessionario, ma non è possibile fare il contrario. Se hai una ragione speciale per applicare una modifica al tuo account che non ti è concessa dal sistema, contattaci all’indirizzo [email protected] e proveremo a trovare una soluzione per te.

Cosa succede ai miei dati utente?

Come posso cancellare il mio account?

  • Se vuoi davvero cancellare il tuo account faccelo sapere tramite email all’indirizzo: [email protected].

Domande su "Vendere"

Come posso pubblicare un veicolo da mettere in vendita?

  • Se non hai ancora un account (base/privato/rivenditore) su Classic Trader:
    • Per vendere su Classic Trader è richiesto un account da venditore private o da rivenditore (concessionario). Clicca qui se vuoi registrarti come venditore private o rivenditore (concessionario). Inserisci i tuoi dati personali seguendo le istruzioni sul form e salva.
    • Nell’editor delle inserzioni potrai inserire tutti i dati del veicolo che vuoi vendere e pubblicarlo online.
  • Se hai già un account base su Classic Trader:
    • Per vendere un veicolo storico clicca qui.
    • Innanzi tutto devi eseguire un upgrade a venditore privato o rivenditore (concessionario). Qualora non avessi ancora effettuato l’accesso al tuo account, partiremo proprio da qui: inserisci il tuo indirizzo email e la tua password dell’account base e accedi al tuo account personale. Clicca dal menu a tendina “crea una nuova inserzione” e ti verrà richiesto che tipo di upgrade vuoi effettuare. Una volta scelto la tipologia di account, segui le istruzioni e indica le informazioni mancanti a rendere attivo l’upgrade. Una volta eseguito questo passaggio sarai reindirizzato all’editor delle inserzioni.
    • Ora ti trovi nell’editor per creare le tue inserzioni. Usa il menu a tendina per selezionare i dettagli del tuo veicolo.
  • Se possiedi già un account da venditore privato su Classic Trader:
    • Per pubblicare un’inserzione cliccaqui.
    • Qualora non avessi ancora effettuato l’accesso al tuo account, ora è il momento di farlo: inserisci il tuo indirizzo email e la tua password e accedi al tuo account personale. Clicca dal menu a tendina “crea una nuova inserzione” e usa il menu a tendina per selezionare i dettagli del tuo veicolo. .
  • Se sei già registrato come rivenditore (concessionario) su Classic Trader:
    • Per pubblicare un’inserzione clicca qui.
    • Qualora non avessi ancora effettuato l’accesso al tuo account, ora è il momento di farlo: inserisci il tuo indirizzo email e la tua password e accedi al tuo account personale. Clicca dal menu a tendina “crea una nuova inserzione” e usa il menu a tendina per selezionare i dettagli del tuo veicolo.

Perchè non posso pubblicare la mia inserzione?

  • se stai ancora creando la tua inserzione:
    • Potresti non aver ancora completato tutti i campi obbligatori richiesti. Torna indietro e ricontrolla i vari passaggi. Se trovi dei campi segnati con un asterisco “*”, vuol dire che le informazioni da loro contenute sono obbligatorie. Inseriscile e riprova a pubblicare l’inserzione. Qualora il problema persistesse contattaci cliccando: Customer Support.
  • Se hai concluso la creazione dell’inserzione:
    • Vai su “Gestisci inserzioni” e controlla lo status delle tue inserzioni.
    • Se l’inserzione è mostrata come “bozza”, identificabile da un’icona gialla alla sinistra dell’immagine, clicca sul pulsante “scegli azione” alla destra dei dettagli dell’inserzione e poi, dal menu a tendina, su “modifica inserzione”. Ricontrolla i vari passaggi dell’editor e se trovi dei campi segnati con un asterisco “*”, vuol dire che le informazioni da loro contenute sono obbligatorie. Inseriscile e riprova a pubblicare l’inserzione. Qualora il problema persistesse contattaci cliccando: Customer Support.
    • È possibile che il nostro team stia controllando la tua inserzione. Diamo il massimo per controllare e approvare l’inserzione in tempi brevissimi. Se vuoi sapere a che punto è il controllo contattaci pure si: Customer Support. It is possible that your listing is still in the review process. We make every effort to check and approve your listing as soon as possible. If you want to check the status of the review process, please contact our Customer Service.

Come posso mettere in vendita veicoli industriali, barche e aerei?

  • La vendita di questi veicoli non è ancora attiva, ma verranno attivati nel tempo uno dopo l’altro, gradualmente.

Come posso cancellare le mie inserzioni?

  • Per cancellare un’inserzione, vai su “Gestisci inserzioni” (dal pulsante “il mio account” in alto a destra).
    Scegli il veicolo che vuoi cancellare, clicca alla sua destra su “Scegli azione” e poi “Cancella l’inserzione”.

Chi posso contattare se ho ulteriori domande?

  • Per domande e suggerimenti, puoi contattare il nostro Customer Support, all’indirizzo email [email protected] o telefonicamente +49 30 437 75 19 20, attivo da lunedi a venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

Domande sui potenziali acquirenti

Come posso contattare un venditore se ho delle domande su un veicolo?

  • Se non possiedi ancora un account Classic Trader:
    • Per contattare un venditore, registrati qui con il tuo nome, il tuo indirizzo email e scegliendo una password. Una volta creato l’account, accedi al portale e apri nuovamente l’inserzione del veicolo che ti interessa. Vedrai apparire i pulsanti per richiedere i contatti del venditore accanto alle immagini del veicolo.
  • Se possiedi già un account Classic Trader:
    • Per contattare il venditore, accedi al portale e naviga sull’inserzione del veicolo che ti interessa. Accanto alle immagini del veicolo vedrai dei pulsanti con sfondo rosso che ti permettono di richiedere i contatti del venditore.

Perché la mia ricerca non fornisce risultati?

  1. Controlla l’ortografia della parola di ricerca data.
  2. Può essere che il modello del veicolo che stai cercando non sia ancora stato messo in vendita da nessuno.

Come posso creare una “ricerca”?

  • Se non possiedi ancora un account Classic Trader:
    • Per aggiungere una “richiesta” alla tua lista, fai una registrazione qui usando il tuo nome, il tuo indirizzo email e scegliendo una password.
    • Una volta registrato accedi al tuo account, vai sulla Home Page e esegui una ricerca. Nella pagina successiva, in alto a sinistra apparirà il pulsante “salva ricerca”. Cliccaci sopra e segui le istruzioni.
  • Se sei già registrato su Classic Trader:
    • Accedi al tuo account, vai sulla Home Page e esegui una ricerca. Nella pagina successiva, in alto a sinistra apparirà il pulsante “salva ricerca”. Cliccaci sopra e segui le istruzioni.

Cos’è la lista dei veicoli salvati e come la utilizzo?

  • Su Classic Trader è possibile salvare tutti i veicoli che trovi intererssanti cliccando sul pulsante apposito nella maschera di visualizzazione dell’inserzione. Una volta salvata l’auto, potrai recuperarla semplicemente recandoti da “il mio account” nella lista delle auto salvate.

Domande su come risolvere alcuni problemi

For problems that restrict the proper use of Classic Trader, please contact our Customer Service, by email [email protected]; or by telephone +49 30 437 75 19 20 from Mon to Fri between 10am and 6pm.

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