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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu Classic Trader

Was ist Classic Trader?

  • Classic Trader ist der internationale Marktplatz für klassische Fahrzeuge. Das Angebot von Classic Trader ermöglicht es privaten und gewerblichen Verkäufern klassische Fahrzeuge jedweder Art in einem spezialisierten Marktumfeld zu präsentieren. Potenzielle Käufer hingegen können das Produkt viel realer erleben. Eine nahezu unbegrenzte Anzahl großer, hochauflösender Bilder und auch Videos werden durch detaillierte technische Informationen ergänzt. Die Platzierung von Informationen und Dokumenten zur Historie, Zustand und Wartungsintervallen erspart Verkäufern den ein oder anderen ungewollten Kontakt mit unaufgeklärten Kaufinteressenten. Die schrittweise Einführung von ergänzenden Dienstleistungen wird sowohl Käufer als auch Verkäufer zunehmend unterstützen.

Was kann ich hier machen?

  • Als Verkäufer können Sie ihr klassisches Fahrzeug oder "Klassiker der Zukunft" in einem spezialisierten Marktumfeld zum Verkauf anbieten.
  • Als potenzieller Käufer können Sie einfach und schnell Ihren Traumklassiker finden oder beim Stöbern in Fahrzeuginseraten einfach nur ein wenig ins Träumen geraten.
  • Als User ohne direktes Kaufinteresse können Sie auf Classic Trader frei surfen und Fahrzeuginserate mit großen Bildern, exakten technischen Daten und weiteren Hintergrundinformationen wie in einem Magazin durchstöbern.

Fragen zu Registrierung & Account

Muss ich mich zwingend registrieren?

Eine Registrierung ist bei Classic Trader für die Nutzung der folgenden Funktionen erforderlich:

  • Verkaufen (inkl. Inseratsverwaltung)
  • Anbieter kontaktieren
  • Nachrichtencenter (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
  • Merken
  • Merkliste (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
  • Suchaufträge (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
  • Melden

Alle anderen Services von Classic Trader können ohne eine Registrierung erfolgen.
Eine Basisregistrierung bei Classic Trader ist allerdings völlig unkompliziert und erfordert nur Ihren Vor- und Nachnamen Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Ich habe noch keinen Account. Wie kann ich mich registrieren?

Sie können sich ganz unkompliziert auf der Startseite von Classic Trader registrieren. Klicken Sie einfach auf den roten Button „Neu registrieren“ und folgen Sie den Hinweisen. Die Registrierung bei Classic Trader unterteilt sich in drei unterschiedliche Nutzergruppen:

  • Basisaccount: Registrierung unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamen einer E-Mail-Adresse und eines Passwortes
  • Privatverkäufer: Angabe weiterer für den Verkauf erforderlicher Informationen
  • Händler: Angabe weiterer für den gewerblichen Handel erforderlicher Angaben

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

  • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte in der Anmeldemaske Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf den Button „Passwort vergessen“. Tragen Sie auf der nun folgenden Seite "Passwort zurücksetzen" Ihre E-Mail Adresse ein und klicken sie auf den Button „Passwort zurücksetzen“. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail von Classic Trader mit einem Bestätigungslink für das Zurücksetzen Ihres Passworts. Nach dem Klick auf den Bestätigungslink können Sie sich auf Classic Trader ein neues Passwort erstellen.

Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die ich in meinem Account hinterlegt habe?

  • Sie können Ihre E-Mail Adresse ändern, indem Sie in Ihren Accountdaten auf den Button „E-Mail Adresse ändern“ klicken und auf der folgenden Seite einfach Ihre neue E-Mail Adresse eingeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch einen Klick auf den Button „Speichern“. An Ihre neue E-Mail Adresse wird nun ein Bestätigungslink geschickt, den Sie bitte ebenfalls mit einem Klick auf die URL bestätigen. Ihre neu hinterlegte E-Mail Adresse ist nun in unserem System hinterlegt.

Kann ich meinen Account-Typ nachträglich ändern?

  • Sie können Ihren Account-Typ jederzeit "upgraden", aber nicht mehr "downgraden". Der Weg von Basisaccount zu Privatverkäufer zu Händler ist einfach möglich, nicht aber umgekehrt. Wenn Sie aus besonderen Gründen eine Änderung Ihres Account-Typs wünschen, der nicht über Ihre Accountverwaltung möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@classic-trader.com.

Was passiert mit meinen Nutzerdaten?

Wie kann ich meinen Account löschen?

  • Wenn Sie Ihren Account wirklich löschen wollen, können Sie die Löschung unter service@classic-trader.com bei uns beauftragen.

Fragen zu "Verkaufen"

Wie kann ich mein zum Verkauf stehendes Fahrzeug inserieren?

  • Wenn Sie noch kein Benutzerkonto (Basis/ Privat/ Händler) bei Classic Trader haben:
    • Für das Inserieren von Fahrzeugen ist eine Registrierung als Privatverkäufer oder Händler erforderlich. Wählen Sie hier bitte zunächst aus, ob Sie sich als Privatverkäufer oder Händler registrieren möchten. Geben Sie anschließlich Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und speichern Ihre Eingabe.
    • In der Inseratserstellung können Sie die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr persönliches Inserat erstellen.
  • Wenn Sie bereits einen Basis-Account bei Classic Trader haben:
    • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
    • Ihr Basis-Konto muss zunächst zu einem Privatverkäufer- oder Händlerkonto erweitert werden. Sind Sie noch nicht eingeloggt, geben Sie zunächst bitte Ihre Zugangsdaten für Ihren Basis-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den roten Button "Anmelden". Wählen Sie nun aus, ob Sie sich als Privatverkäufer oder Händler registrieren möchten. Geben Sie Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und speichern Sie Ihre Eingabe.
    • Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.
  • Wenn Sie bereits einen Privatverkäufer-Account bei Classic Trader haben:
    • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
    • Sind Sie noch nicht eingeloggt, geben Sie bitte zunächst Ihre Zugangsdaten für Ihren Privatverkäufer-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den roten Button "Anmelden". Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.
  • Wenn Sie bereits einen Händler-Account bei Classic Trader haben:
    • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
    • Sind Sie noch nicht eingeloggt geben Sie zunächst bitte Ihre Zugangsdaten für Ihren Händler-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den roten Button "Anmelden". Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.

Warum kann ich mein Fahrzeug nicht veröffentlichen?

  • Wenn Sie sich noch im Inseratserstellungs-Prozess befinden:
    • Möglicherweise haben Sie nicht alle Pflichtfelder in Ihrem Inserat ausgefüllt. Gehen Sie den Inseratserstellungs-Prozess noch einmal durch. Achten Sie dabei auf die mit einem "*"; versehenen Pflichtfelder und tragen Sie ggf. fehlende Daten/Informationen nach. Sollte eine Veröffentlichung Ihres Inserats trotz ausgefüllter Pflichtfelder dennoch nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
  • Wenn Sie sich nicht mehr im Inseratserstellungs-Prozess befinden:
    • Gehen Sie in Ihre Inseratsverwaltung und prüfen Sie den Status Ihres Inserats.
    • Sollte das Inserat noch als Entwurf angelegt sein, dies erkennen Sie anhand eines gelben Pylone-Symbols, wählen Sie bei dem Inserat "Aktion wählen und "Inseratsqualität verbessern" aus. Gehen Sie den Inseratserstellungs-Prozess noch einmal durch. Achten Sie dabei auf die mit einem "*" versehenen Pflichtfelder und tragen Sie ggf. fehlende Daten nach. Sollte eine Veröffentlichung Ihres Inserats trotz ausgefüllter Pflichtfelder dennoch nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
    • Möglicherweise befindet sich Ihr Inserat noch in der Inseratsprüfung. Wir bemühen uns, Ihr Inserat schnellstmöglich zu prüfen und freizugeben. Wenn Sie den Status der Inseratsprüfung erfragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich mein Motorrad, Traktor, Nutzfahrzeug, Anhänger, Boot oder Flugzeug inserieren?

  • Das Inserieren von Motorrädern, Traktoren, Nutzfahrzeugen, Anhängern, Booten und Flugzeugen ist derzeit leider noch nicht möglich, wird aber in Kürze schrittweise integriert.

Wie kann ich mein Inserat löschen?

  • Um ein Inserat zu löschen, gehen Sie bitte in Ihre Inseratsverwaltung. Dorthin gelangen Sie über den Button oben rechts: "Mein Account" und "Inserate verwalten". Bei dem Fahrzeug, das sie löschen möchten, klicken Sie auf den Button "Aktion wählen" und dann auf "Inserat löschen".

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

  • Bei Fragen oder Anregungen, steht Ihnen unser Kundenservice, unter der E-Mail-Adresse service@classic-trader.com oder telefonisch unter der +49 30 437 75 1919 von Mo.-Fr. 10.00 Uhr – 18.00 Uhr, zur Verfügung.

Fragen für Interessenten

Wie kontaktiere ich einen Anbieter, wenn ich Fragen zu seinem Fahrzeug habe?

  • Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei Classic Trader haben:
    • Um einen Anbieter zu kontaktieren, registrieren Sie sich bitte zunächst hier mit Ihrem Namen, ihrer E-Mailadresse und Ihrem persönlichen Passwort für einen Basis-Account. Sind Sie angemeldet, gehen Sie in die Detail-Ansicht des Inserats, zu dem Sie eine Frage stellen möchten und klicken rechts neben der Bildergalerie auf den roten Button "Anbieter kontaktieren".
  • Wenn Sie bereits einen Account bei Classic Trader haben:
    • Um einen Anbieter zu kontaktieren, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihren Zugangsdaten ein. Sind Sie angemeldet, gehen Sie in die Detail-Ansicht des Inserats zu dem Sie eine Frage stellen möchten und klicken rechts neben der Bildergalerie auf den roten Button "Anbieter kontaktieren".

Warum erhalte ich keine Ergebnisse für meine Suche?

  1. Überprüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise Ihrer Suchbegriffe.
  2. Möglicherweise gibt es zu Ihrer Suchanfrage keine passenden Inserate.

Wie kann ich einen Suchauftrag anlegen?

  • Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei Classic Trader haben:
    • Um einen Suchauftrag anzulegen, registrieren Sie sich bitte zunächst hier mit Ihrem Namen, ihrer E-Mailadresse und Ihrem persönlichen Passwort für einen Basis-Account.
    • Sind Sie angemeldet, gehen Sie auf die Startseite und stellen Ihre Suchanfrage. Auf der folgenden Suchergebnisseite klicken Sie auf den weißen Button "Suche speichern". Geben Sie Ihrer Suche einen individuellen Namen und wählen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellung aus. Neue Suchergebnisse werden Ihnen in der oberen Navigationsleiste durch das gelbe Lupen-Icon angezeigt.
  • Wenn Sie bereits einen Account bei Classic Trader haben:
    • Um einen Suchauftrag anzulegen, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihren Zugangsdaten ein. Sind Sie angemeldet, gehen Sie auf die Startseite und stellen Ihre Suchanfrage. Auf der folgenden Suchergebnisseite klicken Sie auf den weißen Button "Suche speichern". Geben Sie Ihrer Suche einen individuellen Namen und wählen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellung aus. Neue Suchergebnisse werden Ihnen in der oberen Navigationsleiste durch das gelbe Lupen-Icon angezeigt.

Was ist die Merkliste und was nützt sie mir?

  • Auf der Merkliste können Sie interessante Fahrzeuge speichern. Werden Inserate, die bei Ihnen auf der Merkliste stehen, vom Anbieter bearbeitet, wird Ihnen dies durch das gelbe Sternchen-Icon auf der oberen Navigationsleiste angezeigt.

Fragen zum Umgang mit Problemen

Bei Problemen, die die einwandfreie Nutzung von Classic Trader einschränken, steht Ihnen unser Kundenservice, unter der E-Mail-Adresse service@classic-trader.com; oder telefonisch unter der +49 30 437 75 19 19 von Mo.-Fr. 10.00 Uhr – 18.00 Uhr, zur Verfügung.

Neu bei Classic Trader?

Registrieren Sie sich schnell und einfach, um von folgenden Vorteilen zu profitieren:

  • Sichern Sie Fahrzeuge auf Ihrer persönlichen Merkliste.
  • Erstellen und speichern Sie individuelle Suchaufträge.
  • Keinerlei Kosten oder Verpflichtungen.

Ich bin Privatverkäufer

Mit Classic Trader ist ihr Fahrzeug schon so gut wie verkauft.
Wir unterstützen Sie auf dem Weg dahin.

Ich bin Händler

Inserieren Sie beliebig viele Fahrzeuge und präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen auf Classic Trader.

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