Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Was ist Classic Trader?

    Classic Trader ist der internationale Marktplatz für klassische Fahrzeuge. Das Angebot von Classic Trader ermöglicht es privaten und gewerblichen Verkäufern, Old- und Youngtimer jedweder Art in einem spezialisierten Marktumfeld zu präsentieren oder in einer Online-Auktion anzubieten. Potenziellen Käufern steht eine nahezu unbegrenzte Anzahl großer, hochauflösender Bilder und Videos zur Verfügung. Detaillierte, einheitliche technische Informationen ergänzen die Fahrzeuginserate. Die Platzierung von Informationen und Dokumenten zur Historie, Zustand und Wartungsintervallen erspart Verkäufern den ein oder anderen ungewollten Kontakt mit unaufgeklärten Kaufinteressenten. Das Marktplatz- und Online-Auktions-Modell wird kontinuierlich um kauf- und verkaufsbegleitende Dienstleistungen erweitert, wie beispielsweise die hauseigene Garantie- und Reparaturkosten-Versicherung für Oldtimer und Youngtimer, CT Warranty. Auch der digitale Gutachtenstandard CT Inspections, der eine detaillierte Vorkaufbegutachtung von Fahrzeugen sowie eine Zustands- und Wertebestimmung für die Versicherungsindustrie ermöglicht, gehört dazu. Classic Trader setzt Maßstäbe und bietet eine unvergleichliche Plattform für Liebhaber klassischer Fahrzeuge.

  • Was kann ich hier machen?

    • Als Verkäufer können Sie Ihr klassisches Fahrzeug, Ihren Sportwagen oder Ihren “Klassiker der Zukunft” in einem spezialisierten Marktumfeld zum Verkauf oder in einer Auktion anbieten.
    • Als potenzieller Käufer können Sie einfach und schnell Ihren Traumklassiker finden oder beim Stöbern in Fahrzeuginseraten einfach nur ein wenig ins Träumen geraten.
    • Als User ohne direktes Kaufinteresse können Sie auf Classic Trader frei surfen und Fahrzeuginserate mit großen Bildern, exakten technischen Daten und weiteren Hintergrundinformationen wie in einem Magazin durchstöbern.

  • Muss ich mich zwingend registrieren?

    Eine Registrierung ist bei Classic Trader nur für die Nutzung der folgenden Funktionen erforderlich:

    • Verkaufen (inkl. Inseratsverwaltung)
    • Nachrichtencenter (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
    • Merken
    • Merkliste (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
    • Suchaufträge (inkl. Benachrichtigungen on- und offsite)
    • Melden

    Alle anderen Services von Classic Trader können ohne eine Registrierung erfolgen. Eine Basisregistrierung bei Classic Trader ist allerdings völlig unkompliziert und erfordert nur Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.

  • Ich habe noch keinen Account. Wie kann ich mich registrieren?

    Sie können sich ganz unkompliziert auf der Startseite von Classic Trader registrieren. Klicken Sie einfach auf den Button „Anmelden“ und folgen Sie den Hinweisen. Die Registrierung bei Classic Trader unterteilt sich in drei unterschiedliche Nutzergruppen:

    • Basis-Account: Registrierung unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, einer E-Mail-Adresse und eines Passwortes. Er richtet sich vor allem an Suchende, die über neue Angebote informiert werden möchten.
    • Privat-Account: Mit diesem Account können Sie Ihre Fahrzeuge als Privatverkäufer anbieten. Die Angabe weiterer für den Verkauf erforderlicher Informationen, wie einer Postanschrift, ist nötig.
    • Händler-Account: Dieser Account richtet sich an Anbieter, die gewerblich mit Fahrzeugen handeln. Weitere Angaben für den gewerblichen Handel erforderlicher Angaben sind ebenfalls nötig.
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

    • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte in der Anmeldemaske Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf den Button „Passwort vergessen“. Tragen Sie auf der nun folgenden Seite “Passwort zurücksetzen” Ihre E-Mail Adresse ein und klicken sie auf den Button „Passwort zurücksetzen“. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail von Classic Trader mit einem Bestätigungslink für das Zurücksetzen Ihres Passworts. Nach dem Klick auf den Bestätigungslink können Sie sich auf Classic Trader ein neues Passwort erstellen.
  • Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die ich in meinem Account hinterlegt habe?

    • Sie können Ihre E-Mail Adresse ändern, indem Sie in Ihren Accountdaten auf den Button „E-Mail Adresse ändern“ klicken und auf der folgenden Seite einfach Ihre neue E-Mail Adresse eingeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch einen Klick auf den Button „Speichern“. An Ihre neue E-Mail Adresse wird nun ein Bestätigungslink geschickt, den Sie bitte ebenfalls mit einem Klick auf die URL bestätigen. Ihre neu hinterlegte E-Mail Adresse ist nun in unserem System hinterlegt.
  • Kann ich meinen Account-Typ nachträglich ändern?

    • Sie können Ihren Account-Typ jederzeit “upgraden”, aber nicht mehr “downgraden”. Wenn Sie beispielsweise zunächst einen Basis-Account angelegt hatten, nun aber ein Fahrzeug verkaufen möchten, können Sie ihn mit wenigen Klicks in einen Privat-Account umwandeln. Der Weg von Basisaccount zu Privatverkäufer zu Händler ist einfach möglich, nicht aber umgekehrt. Wenn Sie aus besonderen Gründen eine Änderung Ihres Account-Typs wünschen, der nicht über Ihre Accountverwaltung möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@classic-trader.com.
  • Was passiert mit meinen Nutzerdaten?

  • Wie kann ich meinen Account löschen?

    • Wenn Sie Ihren Account wirklich löschen wollen, können Sie die Löschung unter service@classic-trader.com bei uns beauftragen.

  • Wie kann ich mein zum Verkauf stehendes Fahrzeug inserieren?

    • Wenn Sie noch kein Nutzerkonto (Basis/Privat/Händler) bei Classic Trader haben:

      • Für das Inserieren von Fahrzeugen ist eine Registrierung als Privatverkäufer oder Händler erforderlich. Wählen Sie hier bitte zunächst aus, ob Sie sich privat oder gewerblich mit Fahrzeugen handeln. Geben Sie anschließlend Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und speichern Ihre Eingabe.
      • In der Inseratserstellung können Sie die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und so das Inserat erstellen.
    • Wenn Sie bereits einen Basis-Account bei Classic Trader haben:

      • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
      • Ihr Basis-Konto muss zunächst zu einem Privatverkäufer- oder Händlerkonto erweitert werden. Sind Sie noch nicht eingeloggt, geben Sie zunächst bitte Ihre Zugangsdaten für Ihren Basis-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den Button “Anmelden”. Wählen Sie nun aus, ob Sie sich als Privatverkäufer oder Händler registrieren möchten. Geben Sie Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und speichern Sie Ihre Eingabe.
      • Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.
    • Wenn Sie bereits einen Privatverkäufer-Account bei Classic Trader haben:

      • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
      • Sind Sie noch nicht eingeloggt, geben Sie bitte zunächst Ihre Zugangsdaten für Ihren Privatverkäufer-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den Button “Anmelden”. Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.
    • Wenn Sie bereits einen Händler-Account bei Classic Trader haben:

      • Um ein zum Verkauf stehendes Fahrzeug zu inserieren, klicken Sie bitte hier.
      • Sind Sie noch nicht eingeloggt geben Sie zunächst bitte Ihre Zugangsdaten für Ihren Händler-Account in das Anmeldefeld ein und klicken Sie auf den Button “Anmelden”. Nun befinden Sie sich in der Inseratserstellung und können die Daten Ihres zum Verkauf stehenden Fahrzeugs eingeben und Ihr Inserat erstellen.
  • Warum kann ich als Privatverkäufer mein Fahrzeug nicht direkt veröffentlichen?

    • Als Privatverkäufer können Sie das Inserat fertigstellen, die Veröffentlichung auf unserer Website erfolgt erst nach einer Prüfung durch Classic Trader. Das erhöht die Sicherheit für alle Nutzer unserer Seite.
  • Warum kann ich mit meinem Privat- oder Händler-Account mein Inserat nicht fertigstellen?

    • Wenn Sie sich noch im Inseratserstellungs-Prozess befinden:

      • Möglicherweise haben Sie nicht alle Pflichtfelder in Ihrem Inserat ausgefüllt. Gehen Sie den Inseratserstellungs-Prozess noch einmal durch. Achten Sie dabei auf die mit einem ”*”; versehenen Pflichtfelder und tragen Sie ggf. fehlende Daten/Informationen nach. Sollte eine Veröffentlichung Ihres Inserats trotz ausgefüllter Pflichtfelder dennoch nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
    • Wenn Sie sich nicht mehr im Inseratserstellungs-Prozess befinden:

      • Gehen Sie in Ihre Inseratsverwaltung und prüfen Sie den Status Ihres Inserats.
      • Sollte das Inserat noch als Entwurf angelegt sein, dies erkennen Sie anhand eines gelben Pylone-Symbols, wählen Sie bei dem Inserat “Aktion wählen und “Inseratsqualität verbessern” aus. Gehen Sie den Inseratserstellungs-Prozess noch einmal durch. Achten Sie dabei auf die mit einem ”*” versehenen Pflichtfelder und tragen Sie ggf. fehlende Daten nach. Sollte eine Veröffentlichung Ihres Inserats trotz ausgefüllter Pflichtfelder dennoch nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
      • Möglicherweise befindet sich Ihr Inserat noch in der Inseratsprüfung, wenn Sie ein Privatinserat erstellt haben. Wir bemühen uns, Ihr Inserat schnellstmöglich zu prüfen und freizugeben. Wenn Sie den Status der Inseratsprüfung erfragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • Wie kann ich mein Boot oder Flugzeug inserieren?

    • Nicht nur Automobile und Motorräder können bei Classic Trader angeboten werden. Gerne können Sie auch Traktoren, Wohnmobile oder Nutzfahrzeuge anbieten, Das Inserieren von Booten und Flugzeugen ist derzeit leider noch nicht möglich.
  • Wie kann ich mein Inserat löschen?

    • Um ein Inserat zu löschen, gehen Sie bitte in Ihre Inseratsverwaltung. Dorthin gelangen Sie über den Button oben rechts: “Mein Account” und “Inserate verwalten”. Bei dem Fahrzeug, das sie löschen möchten, klicken Sie auf den Button “Aktion wählen” und dann auf “Inserat löschen”. Sie können es aber genauso als verkauft markieren oder einfach pausieren. Privatinserate haben ohnehin eine Laufzeit, nach Ablauf der Dauer ruht Ihr Inserat wieder als Entwurf in Ihrem Account und kann jederzeit wieder bearbeitet oder veröffentlicht werden. Während das Fahrzeug offline und als Entwurf im Account ist, entstehen kein Kosten.
  • An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

  • Wie kontaktiere ich einen Anbieter, wenn ich Fragen zu seinem Fahrzeug habe?

    • Um einen Anbieter zu kontaktieren, gehen Sie in die Detail-Ansicht des Inserats, das Sie interessiert. Dort finden Sie einen grünen Button „Schreiben“. Es öffnet sich ein Kontaktformular, über das Sie mit dem Anbieter eine Nachricht schreiben können. Wenn der Anbieter die zusätzliche Möglichkeit einer telefonischen Kontaktaufnahme ausgewählt hat, ist auf der Detail-Seite ein zweiter Kontaktbutton „Anrufen“ zu sehen. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie die Telefonnummer, unter der Sie den Verkäufer erreichen. Bei Auktions-Inseraten können Sie über die Kommentarfunktion mit dem Anbieter in Kontakt kommen oder sich für Fragen per Mail an Classic Trader wenden.
  • Warum erhalte ich keine Ergebnisse für meine Suche?

    1. Überprüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise Ihrer Suchbegriffe.
    2. Möglicherweise gibt es zu Ihrer Suchanfrage keine passenden Inserate.
  • Wie kann ich einen Suchauftrag anlegen?

    • Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei Classic Trader haben:

      • Um einen Suchauftrag anzulegen, registrieren Sie sich bitte zunächst hier mit Ihrem Namen, ihrer E-Mailadresse und Ihrem persönlichen Passwort für einen Basis-Account.
      • Sind Sie angemeldet, gehen Sie auf die Startseite und stellen Ihre Suchanfrage. Auf der folgenden Suchergebnisseite klicken Sie auf den Button “Suche speichern”. Geben Sie Ihrer Suche einen individuellen Namen und wählen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellung aus. Neue Suchergebnisse werden Ihnen in der oberen Navigationsleiste durch das gelbe Lupen-Icon angezeigt.
    • Wenn Sie bereits einen Account bei Classic Trader haben:

      • Um einen Suchauftrag anzulegen, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihren Zugangsdaten ein. Sind Sie angemeldet, gehen Sie auf die Startseite und stellen Ihre Suchanfrage. Auf der folgenden Suchergebnisseite klicken Sie auf den Button “Suche speichern”. Geben Sie Ihrer Suche einen individuellen Namen und wählen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellung aus. Neue Suchergebnisse werden Ihnen in der oberen Navigationsleiste durch das gelbe Lupen-Icon angezeigt.
  • Was ist die Merkliste und was nützt sie mir?

    • Auf der Merkliste können Sie interessante Fahrzeuge speichern. Werden Inserate, die bei Ihnen auf der Merkliste stehen, vom Anbieter bearbeitet, wird Ihnen dies durch das gelbe Sternchen-Icon auf der oberen Navigationsleiste angezeigt. So erfahren Sie zum Beispiel, wenn sich der Preis ändert.

  • Bei Problemen, die die einwandfreie Nutzung von Classic Trader einschränken, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 10.00-18.00 Uhr per E-Mail an service@classic-trader.com oder telefonisch unter +49 30 437 75 19 19

  • Sofern Sie auf unserer Plattform veröffentlichte Inhalte als rechtswidrig ansehen, können Sie diese über dieses Kontaktformular melden. Bitte stellen Sie uns bei Ihrer Meldung (soweit möglich) die folgenden Informationen zur Verfügung:

    1. Bitte senden Sie uns eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie die fraglichen Informationen als rechtswidrige Inhalte ansehen;
    2. Bitte machen Sie eindeutige Angaben zum genauen elektronischen Speicherort der rechtswidrigen Inhalte, etwa die präzise(n) URL-Adresse(n), oder, soweit erforderlich, weitere zweckdienliche Angaben zur Ermittlung der rechtswidrigen Inhalte;
    3. Bitte nennen Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, es handelt sich um Informationen, bei denen davon ausgegangen wird, dass sie eine in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannte Straftat betreffen;
    4. Bitte geben Sie eine Erklärung darüber ab, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die in Ihrer Meldung enthaltenen Angaben und Anführungen richtig und vollständig sind.