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Questions souvent posés

Questions générales au sujet de Classic Trader

Qu'est-ce que c´est Classic Trader?

  • Classic Trader est le marché international pour les véhicules classiques. L'offre de Classic Trader permet aux vendeurs privés et commerciaux de vendre leurs véhicules classiques de toute nature dans un environnement d´un marché internet spécialisé. Les intéressés aux véhicules classiques, cependant, ont la possibilité d´apprécier l´offre d´un point de vue beaucoup plus réel. Un nombre presque illimité de grandes images et des vidéos à haute résolution sont complétés par les informations techniques détaillées pour approfondir l´impression. Le placement des informations, des documents sur l´ histoire du véhicule, et l´état et l´entretien du véhicule permettent aux vendeurs de supprimer des contacts accidentels avec des intéressés mal informés. La mise en place progressive de services complémentaires servira aux acheteurs et vendeurs de plus en plus.

Qu'est-ce que je peux faire?

  • En tant que vendeur, vous pouvez offrir votre véhicule classique ou votre « futur classique » dans un environnement de marché internet spécialisé à la vente des véhicules classiques.
  • Comme intéressé, vous pouvez facilement et rapidement trouver votre classique de rêve, ou démarrez une petite rêverie tout simplement en fouillant les annonces.
  • En tant qu'utilisateur sans intérêt immédiat à l'achat d´un véhicule classique, vous pouvez gambader librement sur Classic Trader et fouiller les annonces a grandes images, les données techniques précises et autres informations de base, comme dans un magazine imprimé.

Questions au sujet de l´inscription et du compte

L'inscription est obligatoire?

L'inscription sur Classic Trader est obligatoire pour l'utilisation des fonctions suivantes:

  • Vendre (y.c. L´administration d'annonces)
  • Contacter le vendeur
  • Messagerie (y.c. les notifications sur et hors du site
  • Retenir
  • Liste annonces retenues (y.c. les notifications sur et hors site)
  • Ordre de recherche (y.c. les notifications sur site et hors site)
  • Signaliser

Tous les autres services de Classic Trader peuvent être effectuées sans inscription.
Une enregistration de base sur Classic Trader est cependant très simple et ne nécessite que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe.

Je n'ai pas de compte. Comment puis-je m'inscrire?

Vous pouvez vous enregistrer très facilement sur la page d'accueil de Classic Trader. Il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge "Nouvelle inscription" et suivez en suite les instructions. L´Inscription pour Classic Trader est divisé en trois groupes d'utilisateurs différents:

  • Comte de base: Inscription en indiquant votre nom et prénom, votre adresse e-Mail et un mot de passe
  • Vendeur privé: Informations additionnelles nécessaires pour la vente
  • Vendeur Professionnel: Informations additionnelles et pour l´indications de la poursuite d´un commerce

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?

  • Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Oublié mot de passe". Cliquez sur la page suivante "Nouveau mot de passe" et cliquez ensuite sur le bouton "Remettre mot de passe". Vous recevrez alors un e-mail de Classic Trader avec un lien de confirmation pour réinitialiser votre mot de passe. Après avoir cliqué sur le lien de confirmation, vous pouvez créer un nouveau mot de passe pour Classic Trader.

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail que j'ai utilisé pour enregistrer mon compte?

  • Vous pouvez changer votre adresse e-mail en cliquant « mon compte » et ensuite sur « Coordonnées du compte ». Ici vous avez divers choix d´actions en outre un bouton pour « changer l´adresse email ». Cliquez le, et il suffira de donner une nouvelle adresse e-mail pour changer l´adresse du compte. Un lien de confirmation serra transmis à votre nouvelle adresse email, qu´on vous pris de confirmer également en cliquant sur l'URL. Votre nouvelle adresse e-mail est maintenant enregistré dans notre système.

Puis-je changer mon type de compte plus tard?

  • Vous pouvez changer votre compte à tout moment dans la direction montante – de « compte de base » a « compte privée » au « compte professionnel », mais pas vice versa. Si, pour des raisons particulières, vous souhaitez changer votre compte ce qui n´est pas assisté par la gestion du compte on vous pris de nous contacter : [email protected].

Qu'advient-il de mes données d´utilisateur?

Comment puis-je supprimer mon compte?

  • Si vous voulez vraiment supprimer votre compte, vous pouvez exiger l´annulation en nous envoyant un e-mail : [email protected]

Questions au sujet "Vendre"

Comment puis-je annoncer mon véhicule en vente?

  • Si vous n'avez pas de compte (de base/ privé / professionnel) chez Classic Trader:
    • Pour annoncer des véhicules sur Classic Trader l´enregistrement en tant que vendeur privé pu professionnel est indispensable. Sélectionnez ici, tout d'abord, si vous voulez vous inscrire en tant que vendeur privé pu professionnel. Ensuite compléter vos donnes personnelles dans le formulaire et enregistrez vos entrées.
    • Sous « création d'une annonce », vous pouvez saisir les données de votre véhicule en vente, et créer votre annonce personnelle.
  • Si vous avez déjà un compte de base sur Classic Trader:
    • Pour annoncer un véhicule cliquez sur ici.
    • Votre compte de base doit d'abord être élargi à un compte de « vendeur privé » ou un « compte de professionnel ». Si vous n'êtes pas encore connecté, entrez vos informations de connexion pour votre compte de base dans le champ de connexion et cliquez sur le bouton rouge «Enregistrer». Maintenant choisissez si vous voulez vous inscrire en tant que vendeur privé ou professionnel. Entrez vos informations personnelles dans le formulaire et sauvegardez vos donnes.
    • Vous êtes maintenant dans la création de l'annonce et pouvez entrer les donnes de votre véhicule à vendre et créer votre annonce.
  • Si vous avez déjà un compte de vendeur privé sur Classic Trader:
    • Pour annoncer un véhicule, cliquez sur ici.
    • Si vous n'êtes pas encore connecté, entrez vos informations de connexion pour votre compte privé dans le champ de connexion et cliquez sur le bouton rouge «Enregistrer». Vous êtes maintenant dans la création de l'annonce et pouvez entrer les donnes de votre véhicule à vendre et créer votre annonce.
  • Si vous avez déjà un compte professionnel sur Classic Trader:
    • Pour annoncer un véhicule, cliquez sur ici.
    • Si vous n'êtes pas encore connecté, entrez vos informations de connexion pour votre compte professionnel dans le champ de connexion et cliquez sur le bouton rouge «Enregistrer». Choisissez « création de l'annonce » et édifier les donnes de votre véhicule à vendre et crée votre annonce.

Pourquoi ne puis-je pas publier mon véhicule?

  • Si vous êtes encore dans le processus de création de l'annonce:
    • Possiblement vous n´avez pas rempli tout les champs indispensable à la publication de votre annonce. Retourner au processus de création de l'annonce. Tous les champs muni d´une « * » sont obligatoire à remplir. Ajoutez les donnes manquantes. Si malheureusement une publication de votre annonce n´est quand même impossible, malgré que tous les champs obligatoire soient rempli veuillez bien nous contacter: Service clientèle.
  • Si vous n'êtes plus dans le processus de création de l'annonce:
    • Allez à « gestion de votre annonce » et vérifiez l'état de votre annonce
    • Si l´annonce est encore marque comme projet vous le reconnaitrez facilement au pylône jaune – l´icône qui signale « projet en cours». Sélectionnez « amélioration de l´annonce ». Repassez le processus de « création d'annonce ». Faites attention aux champs obligatoires marques d´une « * » et ajouter au cas où nécessaire le donnes manquant. Si malheureusement une publication de votre annonce n´est quand même impossible, malgré que tous les champs obligatoire soient rempli veuillez bien nous contacter: Service clientèle.
    • Il est possible que votre annonce soit en cours de vérification. Nous faisons tous les efforts pour examiner et approuver votre annonce le plus vite possible. Si vous voulez vérifier le statut de verification des annonces, veuillez aimablement nous contacter: Service clientèle.

Comment puis-je annoncer ma moto, tracteur, véhicule utilitaire, remorque, bateau ou avion sur Classic Trader?

  • Les annonces de motos, tracteurs, véhicules utilitaires, remorques, bateaux et avions n'est malheureusement pas encore possible, mais serra progressivement intégré prochainement.

Comment puis-je supprimer mon annonce?

  • Pour supprimer une annonce, allez à la gestion de votre annonce. Vous y arrivez en utilisant le bouton en haut à droite: "Mon Compte" et "Gérer les annonces". Choisissez le véhicule que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton "Sélectionner une action" puis "supprimer l´annonce".

Qui puis-je contacter si j'ai d'autres questions?

  • Pour des questions ou des suggestions, veuillez bien contacter notre Service clientèle, ou par e-Mail [email protected] ou par telephone +49 30 437 75 1920 de Lundi à Vendredi. 10.00 Uhr – 18.00 Uhr, à votre disposition

Questions pour intéressés

Comment puis-je contacter un vendeur si j'ai des questions à propos de sa voiture?

  • Si vous ne disposez pas d'un compte d'utilisateur chez Classic Trader:
    • Pour contacter un vendeur, inscrivez-vous d´abord ici avec votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour un compte de base. Êtes-vous déjà enregistré, allez sur la vue en détails de l´annonce désiré, et à propos de laquelle vous souhaitez poser une question au vendeur, cliquez sur le côté droit de la galerie des photos sur le bouton rouge « Contacter le vendeur ».
  • Si vous avez déjà un compte chez Classic Trader:
    • Pour contacter un vendeur, connectez-vous avec vos informations de connexion. Êtes-vous déjà enregistré, allez sur la vue en détails de l´annonce désiré, et à propos de laquelle vous souhaitez poser une question, cliquez sur le côté droit de la galerie des photos sur le bouton rouge « Contacter le vendeur ».

Pourquoi je n'obtiens aucun résultat à ma recherche?

  1. Vérifiez l'orthographie dess mots de clés de votre recherche.
  2. Peut-être il n y a pas d´annonces correspondantes à votre recherche.

Comment puis-je créer un ordre de recherche?

  • Si vous ne disposez pas d'un compte d'utilisateur chez Classic Trader:
    • Pour placer un ordre de recherche, inscrivez-vous dabord ici avec votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour un compte de base.
    • Êtes-vous inscrit, allez à la page d'accueil et placez à votre enquête. Sur la page suivante, la page des résultats de recherche, cliquez sur le bouton blanc « sauvegarder l´enquête ». Donnez un nom caractéristique à votre enquête et sélectionnez votre paramètre de notification. Les nouveaux résultats de l´enquête sont affichés dans la barre de navigation en haut de la page sous l´icône « Loupe jaune ».
  • Si vous avez déjà un compte chez Classic Trader:
    • Pour déclencher une enquête connectez-vous avec vos informations de connexion. Dès que vous êtes inscrit, allez à la page d'accueil et placez à votre enquête. Sur la page suivante, la page des résultats de recherche, cliquez sur le bouton blanc « sauvegarder l´enquête ». Donnez un nom caractéristique à votre enquête et sélectionnez votre paramètre de notification. Les nouveaux résultats de l´enquête sont affichés dans la barre de navigation en haut de la page sous l´icône « Loupe jaune ».

Qu´est-ce que c´est la liste des retenues et pour quoi peut être t´elle utile pour moi?

  • Sur la liste des retenues, vous pouvez garer des véhicules intéressants. Tous les annonces sur votre liste, qui sont édité par leur, vous sont indiqué sous l´icône « étoile jaune » en haut de la barre de navigation. .

Questions à propos du traitement des problèmes

Pour des problèmes qui empêchent l'utilisation correcte de Classic Trader, on vous pris de contacter notre Service à la clientèle, par e-mail [email protected]; ou par téléphone au +49 30 437 75 19 20 du lundi à vendredi entre 10 et 18 heures. Merci beaucoup.

Nouveau sur Classic Trader ?

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  • Créer et sauvegarder des recherches individuelles.
  • Sans frais ni obligation.

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Avec Classic Trader votre véhicule est presque vendu. Nous vous assistons sur le chemin.

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