Często zadawane pytania (FAQ)

Ogólne pytania o Classic Trader

  • Jak znaleźć klasyczny samochód w Classic Trader?

    Wybierz kategorię, markę lub epokę i użyj filtrów wyszukiwania. Zapisz interesujące ogłoszenia, a następnie skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.

  • Czym jest Classic Trader?

    Classic Trader to międzynarodowa platforma handlowa dla pojazdów klasycznych, na której można kupować i sprzedawać zarówno samochody klasyczne, jak i youngtimery. Oprócz tradycyjnego modelu marketplace Classic Trader umożliwia również wystawianie pojazdów na aukcjach internetowych. Zarówno sprzedawcy prywatni, jak i profesjonalni mogą prezentować swoje pojazdy w specjalistycznym środowisku, korzystając ze zdjęć w wysokiej rozdzielczości, filmów i szczegółowych informacji o pojeździe. Ponadto Classic Trader oferuje wyjątkowe usługi, takie jak CT Warranty — własną gwarancję i ubezpieczenie kosztów napraw — oraz cyfrowe wyceny pojazdów (CT Inspections), zapewniając kupującym i sprzedającym większą pewność. Classic Trader wyznacza nowe standardy w handlu pojazdami klasycznymi i jest preferowaną platformą miłośników motoryzacji na całym świecie.

  • Co mogę tutaj zrobić?

    Dla sprzedających:

    Możesz zaprezentować swój pojazd klasyczny, samochód zabytkowy, youngtimera lub „future classic” na specjalistycznym rynku. Zaoferuj pojazd w stałej cenie albo wystaw go na aukcję. Classic Trader zapewnia szeroki zasięg i dostęp do wybranych grup kupujących, którzy doceniają wartość Twojego pojazdu. Platforma wspiera Cię zdjęciami w wysokiej rozdzielczości, szczegółowymi informacjami o pojeździe oraz specjalnymi usługami, takimi jak CT Warranty, które ułatwiają bezproblemowe przeprowadzenie transakcji.

    Dla kupujących:

    Wybieraj spośród szerokiej gamy pojazdów klasycznych oferowanych w specjalistycznym środowisku — idealnym dla pasjonatów, kolekcjonerów i koneserów. Niezależnie od tego, czy aktywnie szukasz wymarzonego samochodu, czy tylko przeglądasz różnorodne pojazdy klasyczne, Classic Trader oferuje szczegółowe ogłoszenia z kompletnymi danymi pojazdów, zdjęciami i filmami, które pomogą Ci podjąć świadomą decyzję zakupową.

Pytania o rejestrację i konto

  • Czy założenie konta jest bezpłatne?

    Konto pozwala zapisywać wyszukiwania i ogłoszenia oraz zarządzać kontaktem. Szczegóły opłat za publikację zależą od wybranej oferty sprzedającego.

  • Czy muszę się zarejestrować?

    Rejestracja w Classic Trader jest wymagana wyłącznie do korzystania z następujących funkcji:

    • Sprzedaż (w tym zarządzanie ogłoszeniami)
    • Centrum wiadomości (w tym powiadomienia na stronie i poza nią)
    • Obserwowanie
    • Lista obserwowanych (w tym powiadomienia na stronie i poza nią)
    • Alerty wyszukiwania (w tym powiadomienia na stronie i poza nią)
    • Zgłaszanie

    Ze wszystkich pozostałych usług Classic Trader można korzystać bez rejestracji. Podstawowa rejestracja w Classic Trader jest jednak całkowicie nieskomplikowana i wymaga jedynie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.

  • Nie mam jeszcze konta. Jak mogę się zarejestrować?

    Możesz łatwo zarejestrować się na stronie głównej Classic Trader. Wystarczy kliknąć przycisk „Zaloguj się” i postępować zgodnie z instrukcjami. Rejestracja w Classic Trader jest podzielona na trzy różne grupy użytkowników:

    • Konto podstawowe: rejestracja przez podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail i hasła. Konto to jest przeznaczone przede wszystkim dla osób, które chcą otrzymywać informacje o nowych ofertach.
    • Konto prywatne: za pomocą tego konta możesz oferować swoje pojazdy jako sprzedawca prywatny. Konieczne jest podanie dodatkowych informacji wymaganych do sprzedaży, takich jak adres pocztowy.
    • Konto dealera: konto przeznaczone dla sprzedawców, którzy zajmują się komercyjnym handlem pojazdami. Wymagane są również dodatkowe informacje potrzebne do prowadzenia działalności handlowej.
  • Nie pamiętam hasła. Co mam zrobić?

    • Jeśli nie pamiętasz hasła, wpisz swój adres e-mail na ekranie logowania i kliknij przycisk „Nie pamiętasz hasła?”. Na kolejnej stronie „Zresetuj hasło” wpisz swój adres e-mail i kliknij przycisk „Zresetuj hasło”. Następnie otrzymasz od Classic Trader wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym resetowanie hasła. Po kliknięciu linku potwierdzającego możesz utworzyć nowe hasło w Classic Trader.
  • Jak mogę zmienić zapisany na koncie adres e-mail?

    • Możesz zmienić adres e-mail, klikając przycisk „Change e-mail address” w danych swojego konta, a następnie wpisując nowy adres e-mail na kolejnej stronie. Potwierdź wpis, klikając przycisk „Zapisz”. Na nowy adres e-mail zostanie wysłany link potwierdzający, który również należy potwierdzić, klikając adres URL. Nowy adres e-mail jest teraz zapisany w naszym systemie.
  • Czy mogę później zmienić typ konta?

    • Możesz w dowolnym momencie „podwyższyć” typ konta, ale nie możesz go „obniżyć”. Na przykład, jeśli początkowo utworzysz konto podstawowe, ale teraz chcesz sprzedać pojazd, możesz za pomocą kilku kliknięć przekształcić je w konto prywatnego sprzedawcy. Łatwo przejść z konta podstawowego na konto prywatnego sprzedawcy, a następnie dealera, ale nie w odwrotną stronę. Jeśli z ważnych powodów chcesz zmienić typ konta, a nie można tego zrobić w ramach zarządzania kontem, skontaktuj się z nami pod adresem service@classic-trader.com
  • Co dzieje się z moimi danymi użytkownika?

    Szczegółowe odpowiedzi na swoje pytania znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

  • Jak mogę usunąć swoje konto?

    Jeśli naprawdę chcesz usunąć swoje konto, możesz poprosić nas o jego usunięcie, pisząc na adres service@classic-trader.com.

Pytania dotyczące sprzedaży

  • Jak sprzedać klasyczny pojazd?

    Utwórz ogłoszenie z dokładnym opisem, zdjęciami, ceną i dokumentacją. Dobre zdjęcia podwozia oraz spójna historia serwisowa ułatwiają kontakt z poważnymi kupującymi.

  • Jak mogę zamieścić ogłoszenie sprzedaży mojego pojazdu?

    • Jeśli nie masz jeszcze konta użytkownika (podstawowego/prywatnego/dealera) w Classic Trader:

      • Aby zamieszczać ogłoszenia pojazdów, musisz zarejestrować się jako sprzedawca prywatny lub dealer. Najpierw wybierz, czy jesteś sprzedawcą prywatnym, czy prowadzisz sprzedaż komercyjną. Następnie wprowadź swoje dane osobowe w formularzu i zapisz dane.
      • W procesie tworzenia ogłoszenia możesz wprowadzić dane pojazdu przeznaczonego na sprzedaż i utworzyć ogłoszenie.
    • Jeśli masz już konto podstawowe w Classic Trader:

      • Aby zamieścić ogłoszenie sprzedaży pojazdu, kliknij tutaj.
      • Najpierw musisz przekształcić konto podstawowe w konto sprzedawcy prywatnego lub dealera. Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany(-a), wpisz dane dostępu do konta podstawowego w polu logowania i kliknij przycisk „Zaloguj się”. Następnie wybierz, czy chcesz zarejestrować się jako sprzedawca prywatny, czy dealer. Wprowadź swoje dane osobowe w formularzu i zapisz dane.
      • Teraz znajdujesz się w procesie tworzenia ogłoszenia, w którym możesz wprowadzić dane pojazdu przeznaczonego na sprzedaż i utworzyć ogłoszenie.
    • Jeśli masz już konto sprzedawcy prywatnego w Classic Trader:

      • Aby zamieścić ogłoszenie sprzedaży pojazdu, kliknij tutaj.
      • Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany(-a), wpisz dane dostępu do konta sprzedawcy prywatnego w polu logowania i kliknij przycisk „Zaloguj się”. Teraz znajdujesz się w procesie tworzenia ogłoszenia, w którym możesz wprowadzić dane pojazdu przeznaczonego na sprzedaż i utworzyć ogłoszenie.
    • Jeśli masz już konto dealera w Classic Trader:

      • Aby zamieścić ogłoszenie sprzedaży pojazdu, kliknij tutaj.
      • Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany(-a), wpisz dane dostępu do konta dealera w polu logowania i kliknij przycisk „Zaloguj się”. Teraz znajdujesz się w procesie tworzenia ogłoszenia, w którym możesz wprowadzić dane pojazdu przeznaczonego na sprzedaż i utworzyć ogłoszenie.
      • Dlaczego jako sprzedawca prywatny nie mogę od razu opublikować pojazdu?
      • Jako sprzedawca prywatny możesz ukończyć ogłoszenie, ale zostanie ono opublikowane na naszej stronie dopiero po sprawdzeniu przez Classic Trader. Zwiększa to bezpieczeństwo wszystkich użytkowników naszej strony.
  • Dlaczego nie mogę ukończyć ogłoszenia za pomocą konta prywatnego lub dealerskiego?

    • Jeśli nadal jesteś w procesie tworzenia ogłoszenia:

      • Być może nie zostały uzupełnione wszystkie wymagane pola ogłoszenia. Ponownie przejdź przez proces tworzenia ogłoszenia. Zwróć uwagę na wymagane pola oznaczone symbolem „*” i uzupełnij brakujące dane lub informacje. Jeśli mimo uzupełnienia wymaganych pól nadal nie można opublikować ogłoszenia, skontaktuj się z naszym Customer Service.
    • Jeśli nie jesteś już w procesie tworzenia ogłoszenia:

      • Przejdź do zarządzania ogłoszeniami i sprawdź status ogłoszenia.
      • Jeśli ogłoszenie jest nadal wersją roboczą, co można rozpoznać po żółtym symbolu pylonu, wybierz „Select action”, a następnie „Popraw jakość” dla tego ogłoszenia. Ponownie przejdź przez proces tworzenia ogłoszenia. Zwróć uwagę na wymagane pola oznaczone symbolem „*” i uzupełnij brakujące dane. Jeśli mimo uzupełnienia wymaganych pól nadal nie można opublikować ogłoszenia, skontaktuj się z naszym Customer Service.
      • Możliwe, że ogłoszenie prywatne jest nadal sprawdzane. Dołożymy starań, aby sprawdzić i zatwierdzić je tak szybko, jak to możliwe. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jaki jest status ogłoszenia, skontaktuj się z naszym Customer Service.
  • Jak mogę zamieścić ogłoszenie łodzi lub samolotu?

    • Na Classic Trader można zamieszczać ogłoszenia nie tylko samochodów i motocykli. Możesz również ogłaszać ciągniki, kampery lub pojazdy użytkowe. Niestety obecnie nie można jeszcze zamieszczać ogłoszeń łodzi ani samolotów.
  • Jak mogę usunąć ogłoszenie?

    • Aby usunąć ogłoszenie, przejdź do zarządzania ogłoszeniami. Możesz tam wejść za pomocą przycisku w prawym górnym rogu: „Moje konto” i „Manage adverts”. Przy pojeździe, który chcesz usunąć, kliknij przycisk „Select action”, a następnie „Delete advert”. Możesz jednak również oznaczyć ogłoszenie jako sprzedane albo po prostu wstrzymać jego publikację. Ogłoszenia prywatne i tak mają określony czas trwania; po jego upływie ogłoszenie pozostanie na koncie jako wersja robocza i w każdej chwili będzie można je edytować lub ponownie opublikować. W czasie, gdy pojazd jest offline i znajduje się na koncie jako wersja robocza, nie są naliczane żadne koszty.
  • Z kim mogę się skontaktować w razie dodatkowych pytań?

    • Jeśli masz pytania lub sugestie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@classic-trader.com lub dzwoniąc pod numer +49 30 437 75 19 20 od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00.

Pytania dla potencjalnych kupujących

  • Czy mogę kupić pojazd od sprzedawcy z innego kraju?

    Tak. Ustal ze sprzedawcą transport, dokumenty, podatki i ubezpieczenie. Przed zapłatą sprawdź numer VIN oraz historię pojazdu.

  • Jak skontaktować się ze sprzedawcą, jeśli mam pytania dotyczące jego pojazdu?

    • Aby skontaktować się ze sprzedawcą, przejdź do szczegółowego widoku interesującego Cię ogłoszenia. Znajdziesz tam zielony przycisk „Wiadomość”. Otworzy się formularz kontaktowy, za pomocą którego możesz napisać wiadomość do ogłoszeniodawcy. Jeśli sprzedający wybrał dodatkową możliwość kontaktu telefonicznego, na stronie szczegółów zobaczysz drugi przycisk kontaktowy „Zadzwoń”. Po jego kliknięciu zobaczysz numer telefonu, pod którym możesz skontaktować się ze sprzedawcą. W przypadku ogłoszeń aukcyjnych możesz skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem funkcji komentarzy albo napisać do Classic Trader e-mail z pytaniami.
  • Dlaczego moje wyszukiwanie nie zwraca żadnych wyników?

    1. Sprawdź poprawną pisownię wyszukiwanych haseł.
    2. Być może dla Twojego zapytania wyszukiwania nie ma pasujących ogłoszeń.
  • Jak utworzyć alert wyszukiwania?

    • Jeśli nie masz jeszcze konta użytkownika Classic Trader:
      • Aby utworzyć alert wyszukiwania, zarejestruj się najpierw tutaj, podając imię i nazwisko, adres e-mail oraz własne hasło do konta podstawowego.
      • Po zalogowaniu przejdź na stronę główną i wpisz zapytanie wyszukiwania. Na kolejnej stronie wyników wyszukiwania kliknij przycisk „Zapisz”. Nadaj wyszukiwaniu własną nazwę i wybierz ustawienia powiadomień. Nowe wyniki wyszukiwania są wyświetlane na górnym pasku nawigacji za pomocą żółtej ikony lupy.
    • Jeśli masz już konto w Classic Trader:
      • Aby utworzyć alert wyszukiwania, najpierw zaloguj się za pomocą swoich danych dostępu. Po zalogowaniu przejdź na stronę główną i wpisz zapytanie wyszukiwania. Na kolejnej stronie wyników wyszukiwania kliknij przycisk „Zapisz”. Nadaj wyszukiwaniu własną nazwę i wybierz ustawienia powiadomień. Nowe wyniki wyszukiwania są wyświetlane na górnym pasku nawigacji za pomocą żółtej ikony lupy.
  • Czym jest lista obserwowanych i do czego służy?

    • Na liście obserwowanych możesz zapisywać interesujące pojazdy. Jeśli sprzedający edytuje ogłoszenie znajdujące się na Twojej liście obserwowanych, zostanie to zasygnalizowane żółtą ikoną gwiazdy na górnym pasku nawigacji. Na przykład otrzymasz informację o zmianie ceny.

Pytania dotyczące rozwiązywania problemów

Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże w rozwiązaniu wszelkich problemów utrudniających prawidłowe korzystanie z Classic Trader. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-18.00, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@classic-trader.com lub telefonicznie pod numerem +49 30 437 75 19 20.

Jeśli uważasz, że treści opublikowane na naszej platformie są niezgodne z prawem, możesz zgłosić je za pośrednictwem tego formularza kontaktowego. Podczas dokonywania zgłoszenia (w miarę możliwości) podaj następujące informacje:

  1. Prosimy o przesłanie wystarczająco uzasadnionego wyjaśnienia, dlaczego uznajesz dane informacje za treści niezgodne z prawem;
  2. Prosimy o podanie jasnych informacji dotyczących dokładnej lokalizacji elektronicznej niezgodnych z prawem treści, takich jak dokładny adres lub adresy URL, lub, w razie potrzeby, dalszych przydatnych szczegółów umożliwiających ich identyfikację;
  3. Prosimy o podanie swojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, chyba że chodzi o informacje, co do których zakłada się, że dotyczą przestępstwa, o którym mowa w Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU;
  4. Prosimy o złożenie oświadczenia, że w dobrej wierze uważasz, iż szczegóły i cytaty zawarte w Twoim zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

Newsletter

Dołącz do ponad 100 000 subskrybentów otrzymujących starannie wybrane ogłoszenia

Otrzymuj starannie wybrane kolekcje najciekawszych samochodów, motocykli i ogłoszeń aukcyjnych w Classic Trader — prosto do swojej skrzynki odbiorczej.

Bez spamu, rezygnacja w dowolnym momencie.